Foire aux questions
Collecte des matières résiduelles
Mon bac n’a pas été ramassé, qu’est-ce que je peux faire ?
D’abord, il faut savoir que l’entrepreneur de la collecte a toute la journée pour compléter sa tournée. Il est possible qu’il ne passe pas à la même heure que d’habitude pour différentes raisons. Si la journée est terminée et que votre bac n’a pas été ramassé, vous pouvez communiquer avec nous au travaux-publics@st-colomban.qc.ca ou encore faire une requête via le Portail Citoyen.
Mon bac est brisé, comment puis-je en avoir un autre ?
Si votre bac a été endommagé pendant la collecte des matières résiduelles, vous devez compléter une requête sur le Portail Citoyen en incluant une photo des dommages, ainsi que le code inscrit sur votre bac. Notre équipe communiquera avec vous dans les meilleurs délais.
Comment je peux savoir quelles matières sont acceptées dans les collectes ?
Vous pouvez vous référer au Guide des collectes pour connaître les matières acceptées dans les collectes. Il est important de prendre en considération que tout déchet en dehors du bac ne sera pas ramassé par le camion de la collecte, tel que stipulé dans le règlement municipal 3005-2023.
J’ai mis un encombrant au chemin, il n’a pas été ramassé. Pourquoi ?
D’abord, il faut s’assurer que votre encombrant en est bien un. Un encombrant (ou gros rebut), ce n’est pas un « extra » de vidanges qui n’entrent pas dans le bac. Ce sont des objets précis, dont vous pouvez trouver la liste dans le Guide des collectes.
La collecte des encombrants a lieu 4 fois par année à des dates prédéterminées dans le calendrier des collectes. Le reste de l’année, vous pouvez aller déposer vos encombrants gratuitement à l’Écocentre.
Si toutefois votre encombrant n’a pas été ramassé au moment de la collecte, vous pouvez communiquer avec notre Service des travaux publics au travaux-publics@st-colomban.qc.ca
Quel est l’horaire de l’Écocentre ?
L’Écocentre est ouvert du mercredi au samedi de 9 h à 16 h (de avril à novembre).
Horaire de la période hivernale (6 décembre au 23 avril 2025):
L'Écocentre est ouvert le vendredi et le samedi de 9 h à 16 h.
Fermé du 22 décembre 2024 au 9 janvier 2025, ainsi que pour le congé pascal les 18-19 avril 2025