Foire aux questions
Collecte des matières résiduelles
Mon bac n’a pas été ramassé, qu’est-ce que je peux faire ?
D’abord, il faut savoir que l’entrepreneur de la collecte a toute la journée pour compléter sa tournée. Il est possible qu’il ne passe pas à la même heure que d’habitude pour différentes raisons. Si la journée est terminée et que votre bac n’a pas été ramassé, vous pouvez faire une requête via le Portail Citoyen à l'adresse suivante : https://citoyen.st-colomban.qc.ca/signalement.
Mon bac est brisé, comment puis-je en avoir un autre ?
Si votre bac a été endommagé pendant la collecte des matières résiduelles, vous devez compléter une requête sur le Portail Citoyen en incluant une photo des dommages, ainsi que le code inscrit sur votre bac. Notre équipe communiquera avec vous dans les meilleurs délais.
Comment je peux savoir quelles matières sont acceptées dans les collectes ?
Vous pouvez vous référer au Guide des collectes pour connaître les matières acceptées dans les collectes. Il est important de prendre en considération que tout déchet en dehors du bac ne sera pas ramassé par le camion de la collecte, tel que stipulé dans le règlement municipal 3005-2023.
J’ai mis un encombrant au chemin, il n’a pas été ramassé. Pourquoi ?
D’abord, il faut s’assurer que votre encombrant en est bien un. Un encombrant (ou gros rebut), ce n’est pas un « extra » de vidanges qui n’entrent pas dans le bac. Ce sont des objets précis, dont vous pouvez trouver la liste dans le Guide des collectes.
La collecte des encombrants a lieu 4 fois par année à des dates prédéterminées dans le calendrier des collectes. Le reste de l’année, vous pouvez aller déposer vos encombrants gratuitement à l’Écocentre.
Si toutefois votre encombrant n’a pas été ramassé au moment de la collecte, vous pouvez communiquer avec notre Service des travaux publics au travaux-publics@st-colomban.qc.ca
Quel est l’horaire de l’Écocentre ?
Horaire de la période estivale (dès le 24 avril 2025):
L’Écocentre est ouvert du jeudi au dimanche de 9 h à 16 h.
Faites-vous une collecte pour les sapins de Noël?
Il n'y a pas de collecte pour les sapins de Noël à la Ville de Saint-Colomban. Vous pouvez apporter votre sapin naturel (sans aucune décoration) à l'Écocentre pour vous en départir sans frais.
Si vous avez un espace boisé sur votre terrain, il est aussi une bonne idée d'aller y déposer votre sapin naturel (sans aucune décoration) pour que la faune puisse en profiter pendant la période hivernale. Votre sapin se décomposera de façon naturelle.
Prenez note que votre sapin ne peut pas être déposé dans le bac brun, puisque le tronc est trop gros et pourrait endommager la machinerie.
Merci de votre collaboration!