Aqueducs et avis d'ébullition

La Ville de Saint-Colomban a confié la gestion de ses aqueducs à l’entreprise Nordikeau. Lors de leur visite, leur travail peut inclure la collecte d'échantillons d'eau pour garantir sa qualité et la vérification des compteurs d'eau. Les employés de Nordikeau seront toujours clairement identifiés lors de leurs visites.

Vous avez acheté et vous n'êtes pas certain d'à quel aqueduc votre résidence est liée? 

Entrez votre adresse dans la barre de recherche sur la page d'accueil. 

Si votre résidence est liée à un aqueduc municipal, l'information apparaîtra dans les rubriques liées à votre adresse. 

Il y a cinq aqueducs municipaux sur le territoire: 

• L'aqueduc Phelan 
• L'aqueduc Larochelle
• L'aqueduc Downing
• L'aqueduc Chénier 
• L'aqueduc Bédard 

Une fois par année, un employé ou un mandataire de la Ville (Nordikeau) procède à la lecture des lecteurs extérieurs. Celui-ci laisse pour chacune des propriétés une carte d'autorelève afin que le consommateur puisse lui-même faire la lecture de son compteur intérieur. Le consommateur doit faire le relevé de son compteur d'eau intérieur, remplir cette carte et la faire parvenir à l’hôtel de ville dans un délai maximal de deux (2) semaines de la date indiquée sur la carte.

Afin de ne rien manquer des avis d'ébullition et des opérations de rinçage des aqueducs, assurez vous d'être inscrits au système d'alertes citoyennes. Ainsi, vous recevrez une alerte via texto, courriel ou appel automatisé pour vous informer de toute situation importante concernant les aqueducs et la qualité de l'eau. 

Le Service des travaux publics dispose également des panneaux d'affichage dans les quartiers touchés par les avis d'ébullition ou les opérations de rinçage. L'information est aussi toujours disponible sur le site web de la Ville et la page Facebook officielle de la Ville de Saint-Colomban. 

Que devez-vous faire en cas d'avis d'ébullition?

Vous devez utiliser de l’eau du robinet qui a préalablement bouilli à gros bouillons pendant une minute, ou de l’eau embouteillée, pour tous les usages suivants, et ce, jusqu’à la levée de l'avis d'ébullition :

• Boire et préparer des breuvages;
• Préparer les biberons et les aliments pour bébés;
• Laver et préparer des aliments mangés crus (fruits, légumes, etc.);
• Apprêter des aliments qui ne requièrent pas de cuisson prolongée;
• Fabriquer des glaçons;
• Se brosser les dents et se rincer la bouche;
• Abreuver les animaux de compagnie.

Jetez les glaçons (n’oubliez pas les réservoirs des réfrigérateurs), boissons et aliments préparés avec l’eau du robinet non bouillie pendant la période visée par l'avis d'ébullition.

Vous pouvez utiliser directement l’eau du robinet pour :

• Préparer des aliments et des mets dont la cuisson exige une ébullition prolongée;
• Laver la vaisselle à l’eau chaude avec du détergent, en vous assurant de bien l’assécher;
• Faire fonctionner le lave-vaisselle, si celui-ci est réglé au cycle le plus chaud;
• Laver des vêtements et prendre une douche ou un bain. En ce qui concerne les jeunes enfants, assurez-vous qu’ils n’avalent pas d’eau durant le bain ou lavez-les avec une débarbouillette.

Si vous possédez un dispositif de traitement de l’eau à votre résidence, vous devez appliquer les mesures indiquées ci-dessus, à moins qu’il ne s’agisse d’un purificateur domestique conçu pour désinfecter l’eau. Les dispositifs tels les adoucisseurs sont généralement inefficaces pour éliminer les microorganismes.

Si votre résidence est desservie par un aqueduc municipal, vous devez vous conformer au règlement applicable : 

• Arrosage des pelouses interdit en tout temps
  Permis obligatoire pour les nouvelles pelouses ou un nouvel aménagement paysager
• Arrosage des jardins et potagers: 
  • Adresses paires: jour de calendriers paires de 22 h à minuit 
  • Adresses impaires: jour de calendriers impaires de 22 h à minuit 
• Remplissage de spa interdit entre 6 h et 22 h 
• Lavage de voiture autorisé si le boyau est muni d'un dispositif à fermeture automatique 
• Lavage des murs extérieurs des bâtiments : interdit entre le 1er mai et le 1er octobre de la même année 

Interdit en tout temps: 

• Remplissage de piscine et jeu d'eau avec système d'alimentation continue en eau portable 
• Système d'arrosage automatique (sauf pour les jardins et les potagers) 
• Lavage des entrées charretières (voitures), stationnements, trottoirs, patios, lavage professionnel des véhicules de type lave-auto, ainsi que faire fondre la glace et la neige 

Sécheresse

En période de sécheresse, de bris du réseau d'aqueduc ou de toute autre situation jugée opportune par la Ville, l’utilisation extérieure de l'eau peut être réduite ou complètement interdite pour une période déterminée par la Ville, et ce, même pour les détenteurs de permis d'arrosage valide. En de telles circonstances, la population en sera avisée.

Si vous constatez un problème avec l'eau à votre domicile (eau brouillée, colorée, manque d'eau, basse pression, etc.), communiquez avec : 

• Le Service des travaux publics au 450 436-1453 poste 6236, si le problème survient à l'intérieur des heures d'ouverture des bureaux municipaux.
• Le 911, si le problème survient à l'extérieur des heures d'ouverture des bureaux municipaux. 

Le Règlement sur le prélèvement des eaux et leur protection (RPEP) vise notamment la protection des sites de prélèvement d’eau utilisés à des fins de consommation humaine. Le terme « site de prélèvement d’eau » comprend les puits tubulaires, les puits de surface, les pointes filtrantes et le captage de source. Ce règlement classe les puits en trois catégories :

Catégorie 1

• Un prélèvement d’eau effectué pour desservir le système d’aqueduc d’une municipalité alimentant plus de 500 personnes et au moins une résidence;

Catégorie 2

Un prélèvement d’eau effectué pour desservir:

• le système d’aqueduc d’une municipalité alimentant 21 à 500 personnes et au moins une résidence;
• tout autre système d’aqueduc alimentant 21 personnes et plus et au moins une résidence;
• le système indépendant d’un système d’aqueduc alimentant 21 personnes et plus et au moins un ou des établissements d’enseignement, un ou des établissements de détention ou un ou des établissements de santé et de services sociaux au sens du Règlement sur la qualité de l’eau potable (chapitre Q-2, r. 40).

Catégorie 3

Un prélèvement d’eau effectué pour desservir:

• le système indépendant d’un système d’aqueduc alimentant exclusivement un ou des établissements utilisés à des fins de transformation alimentaire;
• le système indépendant d’un système d’aqueduc alimentant exclusivement une ou des entreprises, un ou des établissements touristiques ou un ou des établissements touristiques saisonniers au sens du Règlement sur la qualité de l’eau potable;
• tout autre système alimentant 20 personnes et moins.

Un plan de localisation de l’aire d’alimentation et des aires de protection (bactériologique et virologique) a été préparé par un professionnel. Ces aires visent à protéger un puits des bactéries et des virus selon le temps de parcours dans le sol correspondant à leur temps de survie respectif. Dans ces aires, toute activité présentant un risque d’affecter la qualité des eaux souterraines est interdite. Le site du Ministère de l'Environnement, de la lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs contient dans la section Eau souterraine plusieurs informations.