Foire aux questions
Réseaux d'aqueduc Aqua-Gestion
J'ai un nouveau problème avec mon eau, que faire?
Si votre eau est brune, colorée, brouillée, ou encore que vous manquez d'eau ou que vous observez une baisse de pression sur le réseau, vous pouvez communiquer avec:
- La Ville pendant les heures d'ouverture des bureaux municipaux, au 450-436-1453 poste 0;
- Si le problème survient en dehors des heures d'ouverture des bureaux, communiquez avec le 911, qui feront le relais aux équipes d'urgence de la Ville.
Combien de temps devra-t-on faire bouillir l'eau?
6 juin 2025 : Le Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides a émis la levée de l'avis d'ébullition pour les résidences desservies par l'aqueduc Choeur des Cascades et l'aqueduc du Châtelet, à Saint-Colomban. Il n'est donc plus nécessaire de faire bouillir l'eau avant de la consommer.
Pour consulter l'avis complet, c'est par ici :
Peut-on lire l'ordonnance provisoire reçue par la Ville?
Oui, l'ordonnance provisoire reçue par la Ville de la part du Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs est d'ordre publique.
Vous pouvez la consulter ici : https://www.registres.environnement.gouv.qc.ca/ordonnances/index.htm
Doit-on payer les frais facturés par Aqua-Gestion?
Comme Aqua-Gestion n'est actuellement plus gestionnaire des réseaux d'aqueduc Choeur des Cascades et Châtelet, vous n'avez pas à payer les factures impayées pour l'année à venir.
Quelles sont les recommandations de la santé publique?
6 juin 2025 : Le Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides a émis la levée de l'avis d'ébullition pour les résidences desservies par l'aqueduc Choeur des Cascades et l'aqueduc du Châtelet, à Saint-Colomban. Il n'est donc plus nécessaire de faire bouillir l'eau avant de la consommer.
Pour consulter l'avis complet, c'est par ici :